常见问题
购买前的疑问？在这里找到答案
Q:课程是中文还是英文？
课程以中文讲解为主，但所有英文考试术语、法律条款名称都会中英对照展示。帮你听懂中文的同时，也认识英文考试里的关键词。
Q:买了之后怎么上课？
付费后你会立即收到一封邮件，包含视频课程访问链接、题库账号和微信学习群二维码。视频随时可看，不限次数。完整自学版用户额外获得 30 天 5 个邮件答疑（72 小时内回复）。
Q:视频可以下载吗？
视频为在线观看，不支持下载。但你可以在任何设备（电脑、手机、平板）上随时打开观看。
Q:题库有多少道题？
全部题库共 4,000+ 题，覆盖 B / Law & Business / C-10 / C-20 / C-36 五张牌。每题附中英对照详细解析，帮你理解而不是死记。
Q:直播答疑是怎么进行的？
立业助考团队会不定期举办直播答疑开放日（创始人有空就开），时间通过课程公告 + 邮件提前通知。直播为社区福利，免费赠送，不写进付费交付承诺；我们会尽力保持每月至少 1 次互动。错过直播也不用慌——常见问题会整理进持续更新的「答疑视频库」。
Q:邮件答疑额度怎么算？
完整自学版购买之日起 30 天内，可提交 5 个邮件答疑问题，每个 72 小时内回复。用完或超过 30 天后，可单独购买 1v1 视频答疑 add-on（$299）。
Q:B 照和 C-10 有什么区别？我该选哪个？
B 照（General Building）是总承包商执照，可以承接整体建筑项目。C-10 是电气承包商执照，专做电气工程。两者都需要考 Law & Business + Trade 两科，其中 Law & Business 内容完全相同。如果你两个都要考，买其中一张完整自学版后，第二张牌只需 $499（节省 $300，因为 Law 部分已付）。
Q:实体教材是必须的吗？
完整自学版默认含一套实体教材邮寄到家。视频课程 + 题库已经覆盖考试所需知识点，教材是辅助巩固工具，适合喜欢翻书学习的同学。
Q:可以退款吗？
付费后 7 天内、未观看任何视频可全额退款。已开始观看（任意视频）后不退款。邮件答疑额度开始计算后不退款。直播 / 答疑视频 / FAQ 库为社区福利，不影响退款判定。
Q:我英文很差，能通过考试吗？
考试是英文的，但题目以选择题为主。我们的课程会帮你熟悉所有高频英文术语和题目模式。很多英文基础一般的学员通过我们的课程顺利通过了考试。关键是多刷题，熟悉题目套路。
Q:账号能借给朋友 / 家人用吗？
立业助考为单人订阅 —— 账号绑定的是你这个考生本人。同账号在手机 / 电脑 / 平板多设备登录 OK（出差换设备没问题），但发现账号共享给非本人长期使用，我们会立即封号且不退款（属于单人订阅条款违约）。如果你需要 5 人及以上团购备考（公司 / 工地团队），请加微信走团购授权，会有折扣 + 单独账号。
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